Problema pedir mais alguns dias e ser negado

Bom dia tenho uma dívida na nos já está no contencioso tenho pago mas dois meses não paguei expliquei por email o porquê mas continuam a mandar email hoje recebo um e-mail a dizer que tenho até amanhã para pagar senão vai para tribunal eu só recebo dia 5 6 do próximo mês só queria que esperassem até novembro e que ligamos para lá ainda nos respondem mal eu sei que não compro só estou a pedir uns dias obrigado

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

Pois mas já expliquei que só quero uns dias para pagar e pelos vistos não entendem