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Problema no restabelimento por corte do fornecimento da água pelos SMAS

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

J. S.

Para: SMAS Sintra

24/10/2024

Exmos. Senhores, Bom dia, No passado dia 03 de Outubro de 2024, faltou o fornecimento de água devido a reparações pelos SMAS durante toda a manhã e tendo apenas sido restabelecido o fornecimento de água pelas 14h. Desde o seu restabelecimento, que não tenho água no lavatório nem água no autoclismo da sanita, apenas nos tubos de água fria porque a circulação de águas quentes faz-se por outro modo independente. Ao ser restabelicido o seu fornecimento, a água arrastava impurezas o que intupiu os canos. A casa de banho está remodelada. O meu filho que estava em casa tirou fotos porque se assustou com as impurezas que a água trazia. Junto fotos anexas e ainda fotos anexas. No bidé e no duche há água fria. Agradeço que me surgiam uma rápida solução causada pela interrupção do fornecimento de água. Têm serviço de reparações ou mando arranjar e apresento a fatura aos SMAS? É um grande incómodo. Fotos e vídeos em anexo Melhores cumprimentos, Joana Santos (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Mensagens (2)

J. S.

Para: SMAS Sintra

24/10/2024

Acrescento que no passado dia 9 de Outubro de 2024 enviei email para o SMAS com a mesma reclamação a qual não obtive resposta. Enviei também videos. Melhores cumprimentos, Joana Santos

Assistência solicitada 08 novembro 2024

SMAS Sintra

Para: J. S.

27/11/2024

Exmos. Senhores, Na sequência do mail infra, cumpre informar que no dia 11 de novembro do corrente ano, estes Serviços prestaram informação anexa à reclamante. Solicita-se que, na eventualidade de nos ser enviada qualquer correspondência sobre o presente assunto, seja mencionada a nossa referência P20240173999. Com os melhores cumprimentos, Ana Paula Soveral Departamento de Exploração e Conservação Tel. 21 911 90 49 Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Sintra Av. ª Movimento das Forças Armadas, nº 16 2714 – 503 SINTRA www.smas-sintra.pt De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em nome de Enviada: 24 de outubro de 2024 11:45 Para: SMAS de Sintra - Secretaria Geral geral@SMAS-SINTRA.PT Assunto: Recebeu uma resposta de JOANA MARIA DOMINGUES DA CONCEICAO S AVISO Este e-mail foi originado fora dos SMAS de Sintra. NÃO CLIQUE em links nem abra anexos a não ser que conheça o remetente e saiba que o conteúdo é seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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