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Problema no atendimento

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

08/01/2024

Venho por este meio comunicar a vossa excelência, o meu desagrado sempre que tenho de enviar uma simples carta. Devido ao meu trabalho passo algum tempo no vossos balcões e é um exagero o tempo em que fico à espera porque têm de fazer os reembolsos das viagens. Eu percebo que esse trabalho tem de ser feito, mas vamos usar a cabeça, pelo menos uma vez. Vamos ter balcões exclusivos para esse fim principalmente nas épocas altas e ter outros balcões para as pessoas poderem enviar uma simples carta sem ter de esperar um dia inteiro para o fazer. Não custa nada, é para e pensar.

Mensagens (4)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. C.

08/01/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018444242. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Jan 08, 2024 at 16:24 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001663605205

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. C.

09/01/2024

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: número do objeto, email do cliente, telemóvel de contacto.Com os melhores cumprimentos,Rita PardalApoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Jan 08, 2024 at 16:24 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001664072462

A. C.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

11/01/2024

Bom dia,Não existe número de objecto pois a reclamação não é referente a uma encomenda, o meu email é mariateixeira_2013@hotmail.com e o meu contacto é 925 289 285.Melhores cumprimentos Maria Teixeira

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. C.

11/01/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018474972. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onThu, Jan 11, 2024 at 10:24 :AM GMT [End of conversation] 300001666748531


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