Assunto: Pedido de reavaliação da garantia da pintura – Peugeot 2008 matrícula 17-VB-73
Exmos. Senhores,
Sou proprietário de um Peugeot 2008 comprado novo em 15/07/2018, matrícula 17-VB-73
O veículo apresenta um grave problema de descascamento da pintura em várias zonas da carroçaria, nomeadamente no tejadilho, capô e laterais, situação que considero anormal e suscetível de configurar um defeito de fabrico.
Foi-me comunicado que o pedido de reparação ao abrigo da garantia foi recusado pelo facto de não ter efetuado as revisões na rede oficial Peugeot apos ter terminado a garantia. No entanto, solicito que me seja indicado, por escrito:
1. Qual a duração da garantia da pintura aplicável ao meu veículo;
2. Qual a cláusula contratual que fundamenta a recusa da garantia;
3. De que forma a realização das revisões fora da rede oficial poderá ter causado o descascamento da pintura.
Solicito ainda a reavaliação do processo e uma peritagem ao veículo, atendendo a que o problema afeta várias partes da carroçaria e aparenta tratar-se de um defeito de pintura.
Caso a situação não seja resolvida de forma satisfatória, reservarei o direito de apresentar reclamação junto do Livro de Reclamações Eletrónico, do Centro de Arbitragem do Sector Automóvel e de recorrer aos demais meios legais de defesa dos meus direitos enquanto consumidor.
Aguardo uma resposta por escrito no prazo de 15 dias.
Com os melhores cumprimentos,
Nome: Carlos Alberto dos Santos Pereira
Morada: travessa do pinheiral n:125
4400-553
Telefone: 914868132
E-mail: carlossantos_pereira@hotmail.com
Data: 22/06/2026
