Boa Tarde... Minha queixa é contra a empresa Galeria.pt, no mês de abril mais precisamemte no dia 04/04/2020, entrei em contato por telefone devido a propaganda televisiva da passadeira elétrica IWALK, a vendedora muito simpática e educada me passou todas as informações, e então houve um segundo contato e efetuei a compra, me falaram que o produto seria entregue 15 dias após o pagamento da 1° parcela, pois bem passados os 15 dias da parcela paga nada do produto, entrei em contato e a atendente disse que o produto estava para distribuição naquela semana, e nada, entrei em contato novamente foi então que me disseram que o produto estava em falta, questionei porque fazem propaganda de um produto que não está disponível? Me falaram que se quiser tenho que esperar, pedi o cancelamento mas quando me disseram que não teria uma previsão para me reembolsar fiquei sem saber o fazer, desde então o atendimento passou a ser grosseiro sem o menor respeito com cliente. Me ajudem por favor.
