Boa tarde excelentíssimos senhores, venho por este meio apresentar a minha reclamação.No dia 20/10/23, num percurso que faço todos os dias à mais de 2 anos, fui totalmente enganado pelos vossos serviços, ou seja ontem apanhei o autocarro 2626 como faço todos os dias e á mesma hora ,porém este ontem foi para outro destino ,destino esse Cheleiros .Ao chegar a este local, claro fico surpreso e preocupado e sou informado pelo motorista que aquela seria a última paragem, e questiono como é possível haver o mesmo autocarro a fazer dos destinos diferentes, e a resposta é no mínimo hilariante,- sim é possível pois o outro com outro destino veio logo atrás.Posto isto tive que voltar ao ponto de partida e aguardar 2 horas pelo próximo autocarro para o destino desejado (portela de Sintra) .Posto esta situação a minha reclamação, no qual exijo uma breve resposta, prende-se para estas anormalidades: Ponto n.1 como é possível existir o mesmo autocarro 2626 fazer dois destinos diferentes nunca tal coisa vi, pois esta incongruência da vossa parte da asso a uma verdadeira questão, neste caso foi um adulto a ser lesado, e quando for uma criança, como estes serviços pretendem resolver este assunto vão abandonar á sua sorte?Ponto n.2, como é possível este autocarro ter uma diferença de horário, entre o próximo de aproximadamente de 2 horas ,será que não conseguem ver que este percurso têm, algum volume de utentes desde crianças a trabalhadores que gostariam de chegar mais sedo ao leito das suas casa, ou mesmo chegar mais rápido aos seus destinos.Ponto n.3 Uma vez que erradamente estão a fazer um serviço com dois destinos diferentes um para a (portela de Sintra) e outro para Cheleiros, não seria mais logico procurarem resolver este grave problema causado pelos vossos serviços de gestão de frotas com a atribuição de um novo numero, exemplo 2626B para Cheleiros e 2626 para Portela de Sintra.Por ultimo e não menos importante, gostaria de saber qual a possibilidade de atribuírem, novos horários assim como novos trajetos, com a finalidade de facilitar a vida aos vários utilizadores deste autocarros, pois temos neste momento uma grande discrepância horaria entre um e outro autocarro, e temos outros trajetos mais rápidos e diretos para Mafra e volta para Portela de Sintra.Sem outro Assunto Aguardo breve resposta á minha reclamação e uma breve resposta também a esta sugestãoO Meu Obrigado Att: Jorge Martins
