Venho por este meio mostrar o meu total desagrado pela situação inadmissível porque passei hoje, dia 11 de maio de 2023. No passado dia 28 de abril de 2023 fiz um contrato com a vossa empresa para fornecimento de gás. Qual não foi o espanto quando no dia da inspecção, já com o inspector de uma empresa particular em minha casa a terminar a inspecção, recebo um e-mail com aviso de fecho. Ligo para a linha de apoio no qual me dizem que foi cancelado por não ter dado acesso ao local, o que era impossível uma vez que já lá se encontrava o inspector. Por alguma razão a chamada vai abaixo e ligo de seguida onde atende uma outra funcionária, explico tudo novamente e a mesma diz me que não existe qualquer justificação para o aviso de fecho. Pergunto qual a solução uma vez que precisava do gás para finalmente habitar na casa, e a única hipótese que me põem e fazer um novo contrato e aguardar mais dias para ser agendada nova visita. Como é previsível, era impensável aceitar e de imediato desisti de fazer o contrato convosco. É imperdoável cancelarem um contrato sem qualquer justificação. Tentei que me dessem uma solução mas das duas vezes que liguei disseram que a única hipótese era fazer tudo de novo. Inadmissível e triste uma vez que já sou cliente Endesa há alguns anos. Neste momento ainda sou cliente com contrato de luz mas como e previsivel, será por pouco tempo.
