Boa tarde Maurício Cardoso,
Acusamos a receção da sua reclamação, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção.
Após análise dos elementos disponíveis e das diligências já realizadas relativamente à situação reportada, informamos que mantemos a posição
anteriormente transmitida, não sendo possível à Fitness UP assumir o pagamento do orçamento apresentado relativamente à sua viatura.
Compreendemos que esta decisão não corresponda às suas expectativas e lamentamos o descontentamento manifestado. Contudo, após reapreciação do processo, não dispomos de elementos que permitam alterar a decisão anteriormente comunicada ou proceder à transferência do montante reclamado.
Relativamente ao cancelamento das adesões referido na sua comunicação, o mesmo será tratado de acordo com os procedimentos aplicáveis às respetivas inscrições.
Quanto à alegada transmissão dos seus dados pessoais a terceiros, registamos a questão apresentada. Caso considere ter ocorrido uma utilização indevida dos seus dados, poderá facultar-nos elementos concretos relativos ao contacto em causa, nomeadamente identificação do terceiro e contexto em que terá sido contactado, para que a situação possa ser devidamente verificada.
Naturalmente, assiste-lhe o direito de recorrer às entidades competentes que considere adequadas. A Fitness UP manter-se-á disponível para prestar os esclarecimentos que venham a ser formalmente solicitados no âmbito desses procedimentos.
UP Cumprimentos,
SARA OLIVEIRA
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T. 252 023 493*
*Custo de uma chamada para a rede fixa nacional
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Esta mensagem de correioeletrónicoe qualquer dos seus ficheiros anexos, caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ou entidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial, privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem, ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso ou divulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nela contida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos de imediato, por correioeletrónico, para o endereço acima e apague este e-mail do seu sistema. Obrigado.
Ativado Sun, 24 Mai às 11:31 PM
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