Problema garantia automóvel

Comprei uma viatura na empresa smartmania no Porto em Abril de 2021 com 4 anos de garantia e recentemente começou a dar me problemas, ao fim de várias tentativas de contacto através de chamadas mensagens e emails passado 4 dias, lá consegui contactar a smartmania, e quando lhes falei da avaria do carro e que estava impossibilitado de conduzir e precisando do veículo todos os dias por motivos profissionais, me disseram com alguma arrogância que agora só para 16 de Agosto é que tinham vaga para mim, até lá não podem fazer nada, acho isto um completo absurdo vendem os veículos dão garantia e quando é preciso acionar essa garantia tenta o sacudir a água do capote, gostava de saber se isto é legal e o que posso fazer.

Boa tardeEsta Senhora não é nossa Cliente.AtentamenteSmartmaniaNo dia 26/07/2022, às 10:42, escreveu:

Não é preciso ser muito esperto para saber que a associada é a minha mulher mas a reclamação está feita em meu nome até porque o número de contribuinte é o meu.Mas assino com meu nome Tiago Manuel Almeida Soares assim já não podem dizer que não sou cliente.

Boa tardeComo já dissemos anteriormente, esta Senhora não nossa cliente.AtentamenteSmartmaniaLuís BaltazarNo dia 26/07/2022, às 17:32, escreveu:

Realmente vocês têm mesmo falta de respeito para com quem vos compra e nao sei onde está a vossa dificuldade em perceber que quem fez a compra foi o marido e nao a "senhora" a quem se referem. Definitivamente nao vos aconselho a ninguém.E ja agora continuem a dizer que nao somos vossos clientes isso por si só diz tudo