Olá Rafael, boa tarde.Agradecemos o envio do seu email, e pedimos desculpa pela demora na resposta.Permita-nos, desde já, apresentar o nosso mais sincero pedido de desculpas pela situação exposta e o transtorno causado pela mesma.Informamos que temos a indicação que já terá recebido um contacto telefónico para efeito de agendamento no seguimento do processo de reparação WO-19428590. Pelo que esperamos que a situação esteja devidamente encaminhada.Caso surja mais alguma questão, não hesite em contactar.Até breve!Diogo SimeãoServiço de Apoio ao ClienteT: 210 155 222 – disponível todos os dias das 8h às 24h (chamada para a rede fixa nacional)cliente@worten.ptwww.worten.pt--------------- Mensagem original --------------- [s:worten.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1r000002BBWYandesid=0186900001dkw4vandfrom=ext]