Boa tarde, Comprei um voucher Odisseia (estadia com jantar ou spa, tendo várias opções de escolha) para oferecer aos meus pais, eles decidiram marcar o fim de semana com jantar para novembro e decidiram Braga, mais precisamente Hotel do Lago. Quando ligo para o referido para fazer a reserva fico a saber que se encontra encerrado, dão-me a opção de outro hotel da cadeia deles, mas com um problema, exigem um valor adicional. Expliquei que não iria acontecer, que não era justo, de tinha comprado o voucher e se lá estava essa opção, não tinha culpa de estar encerrado, eles é que tinham de resolver mas sem custos adicionais. Ainda disseram que tinha mais opções no voucher, tinha outras escolhas! Mas os meus pais querem Braga! Com eles não consegui nada! Então decidi enviar email para a Odisseias, afinal fiz a compra com eles, mas até agora não obtive resposta alguma! O que posso fazer?! Será que podem fazer isto (apresentar um custo adicional)?! Aguardo uma resposta, para ajudarem a decidir o que fazer. Obrigada. Andreia Gomes
