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problema de fatura_penalizações e indemnizaçoes

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. A.

Para: MEO

09/06/2023

Após cessação de serviço , nº cliente: 1128268649 por motivos de falecimento de Francisco M Antão, NIF 171099150, a 27 de janeiro de 2023 na loja Glicínias Aveiro, pagamento de fatura de fevereiro 2023, confirmação de denuncia/pedido de cancelamento a comunicar o cancelamento do serviço 1701677691 e que a faturação ocorrerá até ao dia da cessação a 13 de março de 2023, entrega de equipamento em loja a 7 de março de 2023, pagamento de fatura de março de 2023, e em loja recebi a informação de que todo o processo estava encerrado e nada mais a pagar. Para surpresa receciono fatura de março 2023 relativa a Penalizações e Indemnizações, da qual nunca fui informado em loja ou por telefone, aquando da entrega do equipamento, questão que coloquei.Neste sentido sinto-me lesado, por tal não procedi ao pagamento. Mais tardiamente receciono uma carta de uma advogada Sónia Barbosa no sentido de cobrança judicial.


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