Venho por este meio comunicar a vossas excelências que no dia 26 de Março realizei uma encomenda na empresa market móveis. 3 dias depois diz uma alteração na minha encomenda, ou seja pedi para uns puffs de um sofá mudarem de lado. Por esse motivo, foi-me cobrado 50 euros por ter pedido uma alteração 24 horas depois, dizendo ainda que o sofá já estava pronto. Mas também dizia no anúncio da respectiva empresa que os móveis eram entregues entre 1 a 30 dias.Passaram os 30 dias e não tinha nada entregue. Comecei a mandar emails à gerência da loja e apenas me diziam que não sabiam quando ia estar pronto. Até que um dia me chateei e informei que no mês a seguir estaria na casa e que iria dormir no chão. 5 minutos depois responderam-me a dizer que tinham a cama. Entregaram a cama e novamente passou mais um mês e não tinha mais mobília entregue. Voltei a chatear-me, a dizer que não tinha como receber visitas porque não tinha sofá (o mesmo sofá que quando pedi alteração 3 dias depois já estava pronto, e neste caso, depois em Junho ainda não estava pronto), nem local onde arrumar as coisas. Novamente, 5 minutos depois de me chatear, surge um email a dizer que tinham a mobília pronta. No dia da entrega, a transportadora, não a loja, informa-me que a cabeceira da cama não estava disponível. Contactei a gerência que me disse que não sabia que a cabeceira não tinha sido entregue. Também informei a gerência que um click clack veio avariado o qual me disseram que iriam avisar o respetivo departamento e que até ao fim de Julho estaria tudo resolvido. No início de Agosto contactei a empresa porque não tinha sido contactada. Marcaram-me 3 agendamentos em 3 momentos diferentes, aos quais ninguém apareceu para entregar a respectiva cabeceira, fazendo com que o meu companheiro faltasse ao trabalho para inutilmente receber a cabeceira e ficar o dia todo preso em casa para a receber. Após isto continuo a contactar a gerência da loja que me falta constantemente ao respeito e como se tivesse razão e eu é que exagerasse, utilizando expressões como olhe Joana e não sou paga para bater boca consigo. À data de hoje continuo sem receber a cabeceira, continuam sem ter resposta sobre o click clack e ainda exigem que pague os 50 euros que ficaram em nota de crédito da minha alteração de encomenda, sendo que os mesmos continuam constantemente a não cumprir prazos. Recorro a vocês porque estou completamente desesperada
