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Problema de Conexão a Internet

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. P.

Para: MEO

23/01/2024

Venho por este meio comunicar que tenho vindo a reclamar de um serviço da MEO nomeadamente ADSL. Liguei ontem porque cortam me o serviço de internet de noite, o que faz com que eu não consiga trabalhar. Vieram me trocar o router a cerca de meio ano e meteram um router usado cheio de avarias, não manda a velocidade que deveria mandar e as portas ethernet não funcionam. Colocaram me um router usado o que não é de uma forma ética, sendo que estou a pagar o serviço para ter as melhores condições e onde não as tenho. Estou a cerca de 2 anos a tentar resolver o problema da velocidade e não me arranjam isto. Liguei ontem e ficaram de me dizer alguma coisa hoje acerca disso e ainda nada. Tenho pago a faturas sem ter acesso ao serviço contratado. Gostaria que a situação resolve-se, caso contrário irei mudar de operadora por justa causa, não é por falta de ofertas, aliás fizeram um teste já em minha casa com velocidades muito superiores ao que tenho na meo e onde a meo diz que é impossivel. o que quer dizer que não me querem fazer as coias corretas.


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