Venho por este meio reclamar de uma situação decorrida na loja de Torres novas. Adquiri uma salamandra, e desde a aquisição a mesma perdia um líquido preto pelas tubagens, contactei diversas vezes a vossa loja que me disse sempre para mudar tubagens e chapéu, porque o problema era condensação. Procedi a todas essas mudanças tendo gasto dinheiro em novas tubagens e chapéu e nada resolveu o problema. Dirigi-me então a loja e foi observada a salamandra igual a minha, onde me deparei que as mesmas tinham grelhas diferentes. Expôs essa situação na loja onde me disseram que tinha de vir um técnico ao meu domicílio pois uma grelha não provoca essas situações. O técnico fez a visita e confirmou que era da grelha, ficando de enviar uma substituta. A que rececionei na minha casa, não dava na salamandra, sendo demasiado pequena, perante esta situação tive de me deslocar novamente a loja para ir buscar a grelha correspondente. Assim sendo e perante toda esta situação, gostaria de saber se quem se responsabiliza pelos gastos nas tubagens/chapéu e pagamento das deslocações a loja.
