Fiz uma compra no dia 21/06/23, de um colchão emma original e duas almofadas emma no site colchaoemma.pt. Efectuei o pagamento por Mbway, mas o site não assumiu a encomenda, nem o pagamento, apesar do dinheiro ter sido debitado da minha conta.Liguei para a linha de apoio e idicaram-me para enviar o comprovativo de pagamento. Fi-lo logo de seguida. Liguei também para a Lusopay (empresa que processa os pagamentos da empresa colchão emma) e estes também reenviaram uma notificação de pagamento.Desde então, ligo várias vezes ao dia para a linha de apoio da Emma, já falei com várias pessoas diferentes e a única coisa que me sabem dizer é que vão passar a informação ao superior e até agora nada...Sinto-me vítima de burla de uma empresa cheia de certificados de qualidade. Tenho o dinheiro empatado e neste momento, não sei quando vai ter resolução!
