Problema com o telemóvel

Venho por este meio comunicar o meu desagrado com a marca de telemóveis Xiaomi store. Pois sinto me lesada e desiludida pela marca acima mencionadaFoi me oferecido um telemóvel desta marca pelo meu aniversário gostei muito até perceber que o telemóvel não estava a funcionar corretamente ou seja desligava se nas chamadas aquecia bastante e bloqueava . Recorri a garantia três vezes no quel era dito que não encontravam nada até mesmo tentaram me passar um atestado de burrice ao dizer que o telemóvel se desligava pois tinha que verificar o cartão do telemóvel ou o sinal de rede . Eu sei perfeitamente que fosse do cartão ou do wi-fi o telemóvel não se desligava completamente sim a chamada em questão poderia desligar mas era só isso ..consegui fazer um vídeo do telemóvel a bloquear fui ignorada pela marca que não valorizou e voltou dizer que não tinham encontrado nada . Ontem fui pela terceira vez a loja buscar o telemóvel e pedi para me resolverem a situação porque já estava farta desta situação e quero ter um telemóvel em funcionamento e não e o que acontece . A gerente da loja de Gaia Filipa fraga não estando presente mas foi contactada duas vezes por telefone pela funcionária da loja que mostrou se arrogante e sem vontade nenhuma de resolver a situação . Hoje estou com o telemóvel novamente verifico que continua exatamente igual andam a brincar com o cliente ? Estou com o telemóvel com defeito e várias vezes privada de usar o meu equipamento . Quero que me resolvam esta situação lamentável .

Já fiz esta reclamação á mais de duas semanas ainda estou sem resposta da marca que infelizmente nao tem respeito pelos clientes além de venderem equipamentos com defeitos e não arranjarem solução para os arranjar nem respondem às reclamações porquê ?