Estimados Senhores venho por este meio apresentar queixa dos vossos serviços(eDreams e Ryanair).Compramos 3 viagens para o dia 6/10/2023 pelas 22h15 - Reserva n°OPT8GR (Ryanair) n°12548517366( eDreams) em que o check-in e o cartão de embarque estava incluído e pago, e o mesmo não aconteceu. A empresa enviou a notificar com menos de 24h de antecedência, não explicaram a razão de não efetuarem o check-in e as formas de resolução que indicaram foram seguidas mas sem sucesso, não havendo colaboração da Ryanair, porque os bilhetes não foram comprados diretamente na sua companhia, obrigando-nos a pagar 165€ para efetuar o check in. Valor este sendo cobrado indevidamente, por negligência de ambas as partes por não quererem trabalhar em parceria( eDreams x Ryanair). Caso este valor não seja restituído deixaremos de utilizar os vossos serviços.
