Comunico a V.Exa que recebi um ofício da E.Redes informando que iria mudar o contador de eletricidade dia 12/7/23, na minha casa situada rua Maria da Piedade Mealha 68 - Vale d´Éguas 8135-033 Almancil. Ninguém aparececeu e escreveram-me para dizer que o contador não estava acessível sendo que este encontra-se no exterior da casa e que estava no local e agendaram uma outra visita para dia 7/8/23. Nesse dia mesmo cenário, eu em casa a espera e ninguém com a mesma desculpa do acesso ao contador.Dia 7/8/23 desloquei-me a Faro à E.Redes onde expus a situação no livro de reclamações. Dia 8/8/23 recebi a informação iriam mudar o contador dia 25/8/23. Mesmo cenário. Nesse mesmo dia 25 reclamei e recebi um SMS de confirmação do meu contacto nº 100052759780. Nesse dia recebi outro SMS agendando outra visita para dia 18/10/23!Dia 30/8/23 recebo um email de consumidores@erse.pt comunicando que foram informados da minha reclamação no livro de reclamações. dia 31/8/23 faço uma reclamação à ERSE que me responde que não podem impor uma solução.Dia 6/9/23 recebo um email informando que vou receber uma compensação na próxima fatura de 20€.Concluo portanto que reclamar ou não verbalmente ou pr escrito nada serve. Os técnicos continuam ser vir mentindo quanto a suas deslocações.É isto que venho denunciar e reclamar.Obrigada pela ajuda que poder dar-me.Cumprimentos
