Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare Contrato nº 45100118206No dia 30/09/2019 fui contactado via telefone para aderir a Medicare. [Explicar os motivos que levaram ao pedido de cancelamento e justificar o porquê de não querer continuar com o serviço] tenho 3 filhos menores e durante estes anos todos tentei usufruir os servicos da Medicare como por exemplo chamar o médico ao domicílio, a nao falar nada da demora que chega o medico, praticamente nunca fiquei satisfeita por serviço, mas como somos uma familia grande e nao pudia aderir outros seguradoras. Mas última medica que veio ao domicílio foi ponto final que decidi por na despesa desnecessária da minha conta. Nesse mesmo dia que ederi o serviço perguntei a operadora se tinha algum tipo de fidelização e resposta foi- pode cancelar a qualquer momento, eu sou estrangeira e nao sei o português em perfeição, por esse motivo nao entendi no contrato a clausula onde diz que sou obrigada cumprir anuidade mesmo depois da renovação do contrato(que eu nem assinei e nem concordei).Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.
