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Problema com maquina de lavar roupa

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. A.

Para: Domestic & General

13/10/2023

Venho por este meio reclamar que a mi9nha maquina avariou á um mes. Hoje faz precisamente um mes que dei parecer ao seguro e nao me resolverao... Ja demonstrei o meu descontentamento e nada . E uma vergonha ... se eu asegurei no equipamento era para se acontecese alguma coisa ao equipamento para ser mais rapido de ser resolvido e nada...Tenho andado a lavar roupa na lavandaria,e uma vizinha soube do caso e ate fez o favor de me lavar a roupa ate ja tenho vergonha . Ja liguei varias vezes para o seguro e o que respondem e vao reportar o caso e nada.Gostaria que me revolvessem este caso o mais depressa possivel muito obrigado.

Mensagens (1)

Domestic & General

Para: F. A.

13/10/2023

Estimado Cliente, A Domestic and General agradece o seu email, que merece a nossa maior atenção. O seu número de ticket é DAG-02044615 e já está a ser analisado, pelo que responderemos ao seu pedido assim que possível. Caso necessite alguma informação adicional referente a este processo, pedimos que o faça através da resposta a este email de modo a facilitar o processo de identificação do mesmo. Cumpre-nos informar que o envio simultâneo de vários emails com o mesmo conteúdo pode originar o atraso na resposta. Com os melhores cumprimentos, Suporte Clientes Domestic and General E-mail suporteclientes@domesticandgeneral.com Esta mensagem é direcionada exclusivamente ao destinatário e pode conter informação confidencial. Se recebeu esta mensagem por erro, por favor informe-nos e elimine-a. Por favor, tenha em consideração que nós nos reservamos ao direito de monitorizar todas as comunicações de correio eletrónico enviadas através das nossas redes. Domestic and General Insurance Europe AG, sucursal em Espanha, sociedade comercial com Sede na Rua Julián Camarillo 4, módulo B, 3° andar, 28037, Madrid (Espanha), encontra-se autorizada e supervisionada em Espanha pela Direção-Geral de Seguros e Fundos de Pensões (DGSFP), estando registada sob o código E0240, assim como à supervisão comportamental da 'Autoridade de Supervisão de Seguros e de Fundos de Pensões' (ASF), estando autorizada a exercer a atividade seguradora em Portugal em livre prestação de serviços sob o código 5002 no ramo 'Não Vida, Perdas Pecuniárias Diversas'. O número fiscal da Domestic and General Insurance Europe AG, sucursal em Espanha é o W2765940H. DOMESTIC and GENERAL INSURANCE EUROPE AG com domicílio em Hagenauer StraaŸe 44, 65203 Wiesbaden, Alemanha, inscrita no registo comercial do Amtsgericht sob o número HRB 30859 e LEI 391200XMCIX2BEXRSI58, é autorizada e supervisionada pelo BAFIN (Bundesanstalt fa¼rFinanzdienstleistungsaufsicht) com o número de referencia 5227.


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