Problema com garantia moto

Bom dia adquiri uma scooter nova há 8 meses atrás e há 3 meses começou dar problemas no motor ,enviei para o representante que me vendeu está enviou para o concessionário.no dia 11-11-2021 recebi uma chamada deste mesmo concessionário (multimoto) informando que as peças em questão são peças desgaste rápido coisa que não e verdade são peças do motor variador e correia jamais duram 3000km e apenas 8 meses,só se tem defeito já de fabrica estas mesmas não são peças desgaste em apenas 8 meses.estes senhores da multimoto recusam dar garantia gostaria ter ajuda para reclamar os meus direitos . obrigada pela atenção cumprimentos

Boa tarde,Agradecemos desde já o vosso contacto o qual nos mereceu a melhor atenção.Solicitamos por favor que nos indiquem a identificação do veículo em causa, (matricula e n° de quadro), de forma a podermos analisar a situação no nosso sistema, e assim providenciarmos os esclarecimentos aplicáveis.Sem outro assunto despedimo-nos com os melhores cumprimentos.Atentamente/ With best regardsAlexandre MartinsAfter-Sales Manager[cid:image001.png@01D7E223.585ECEA0]MULTIMOTO MOTOR PORTUGAL S.A.Rua Joaquim da Silva Landeau, 2773720-917 Oliveira de Azeméis PortugalT:+351 256 600 872 F:+351 256 600 879www.multimoto.pt facebook multimoto[cid:image002.png@01D7E223.585ECEA0]