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Problema com fornecimento de telecomunicações

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. D.

Para: MEO

19/09/2023

Boa tarde,A dia 07.07.2023 comprei um apartamento na Figueira da Foz. Fiz o pedido de transferencia de contrato. A dia 21.07.2023, 2 técnicos vieram ao apartamento e não conseguiram estabelecer ligação. Desde julho, estou a pagar para um contrato e não tenho usufruto dos serviços. Ainda por cima, tendo em conta que a box não está ligada, só tenho 1 Go em vez de 5 Go nos meus 2 telemóveis, tendo então que pagar para um suplemento ! Nenhuma visita técnica não foi agendada e foi me informado que só podia ser por fibra. Há mais de 2 meses que estou a pagar por um serviço que não estou a usufruir. Peço a ruptura do contrato por impossibilidade técnica da vossa parte.


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