Problema com fatura Vodafone

A questão que coloco tem a ver com o seguinte:A 27de maio na presença de um funcionário na loja Vodafone do Colombo(Leandro Silva) expus a situação de o pacote com 4 números de telemóveis a que tinha feito a adesão em dez/22, a situação foi alterada a partir de 25 de Maio por morte de uma pessoa.O funcionário pediu-me que enviasse a certidão de óbito por email o qual fiz a 30/5. Posteriormente sou contactado através de empresa que não tinham conhecimento do doc. óbito e que voltasse a enviar,foi o que fiz no dia 15/7 recebo que o meu pedido se encontra em análise com a referencia 2-25XDCQYN.O que reclamo é que se regularize a situação que em termos de custos mensais é de 5,23 do serviço Vodafone You 500MB(91525350). Será fácil para os serviços verificar que este número deixou de chamar ou receber chamadas.Sem maisCumprimentosJoão

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .

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Aguardo resposta à questão colocada sobre a anulação do serviço do telemóvel Vodafone You 500MB (915250350)Obrigado