NIF: 191 295 060Nr Cliente: 115 549 39 24A minha casa ardeu a Setembro de 2023. Fiquei sem nada. Móveis , eletrodomésticos, tudo. O quadro da luz derreteu, a casa ficou inhabitada.Fui a uma loja MEO falar do acidente cujo estes disseram que nao conseguiam fazer nada e que nao podiam cancelar o serviço. As faturas chegaram e chegaram e eu tentei ligar , falar com a MEO , na loja e Nada. Após o prazo de fidelizaçao, em Dezembro, paguei as faturas todas. Nao porque tinha usufruido do serviço, simplesmente porque queria cancelar aquilo de uma vez pois nao havia sentido em manter um serviço que nem instalaçao é impossivel. Paguei um total de 160,22€ . Ainda me mandaram mais uma fatura e o serviço está por sessar. Consegui um papel a afirmar do acontecimento do incendio com uma declaraçao pelo o corpo dos bombeiros e enviei para a MEO a pedir o reembolso das faturas desde de Setembro. Eles apenas mandaram me informaçao de como sessar o serviço sem qualquer nota de crédito ou mençao do reembolso pedido.É injusto , pois paguei um serviço que nem de alguma forma teria como usufruir , tanto que ele nem cobra o telemovel , apenas os 3 principais: Internet , Voz (telefone fixo) e Televisao . Voltei a reclamar pela a plataforma da MEO e vim por este meio reclamar aqui na esperança de um pouco mais de atençao com a minha situaçao e com o meu pedido. Recapitulando, quero o reembolso das faturas desde Setembro de 2023, pagas a Dezembro 2023 , a baixa da fatura atual em aberto e o cancelamento do meu serviço o mais depressa possivel.Obrigada. Cumprimentos.
