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Problema com factura de recondicionamento de viatura

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. F.

Para: Ayvens Portugal

08/08/2017

No final de contrato de leasing de viatura a LeasePlan cobrou valor em minha opinião incorrecto, e recusa-se a dar explicações sobre o calculo do mesmo.Foram feitas inúmeras tentativas, quer por email, quer telefónicamente para a resolução da situação, mas a postura da Leaseplan foi sempre de arrogância e prepotencia.Aos meus pedidos, a unica resposta concreta que recebi foi uma comunicação pela parte de Intrum Justitia, empresa de recuperação de crédito, onde já se cobravam juros de mora.Ao dia de hoje já efectuei a liquidação do valor pedido pela Leaseplan, excluindo no entanto os juros de mora da mesma.

Mensagens (2)

Ayvens Portugal

Para: R. F.

10/08/2017

Enviado por: António RasgaEstimados Senhores,Foi aberta uma reclamação sobre este processo, a LeasePlan entrará em contacto em breve.Com os melhores cumprimentos, Serviço de Apoio a ClientesLeasePlan PortugalTel: 351 707 20 20 20 Fax: 351 21 446 18 77servico.cliente@leaseplan.comLagoas Park Edificio 6 2740-244 Porto Salvowww.leaseplan.pt------------------- Mensagem original ------------------- Please consider the environment before printing this e-mail.This message (including any attachments) is confidential and may be privileged. Use or disclosure by anyone other than an intended addressee is prohibited. If you received this message in error, please notify the sender by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation.LeasePlan is committed to protecting the privacy of personal information collected and processed by us.If you would like to know about our privacy practices in more detail, please read our Statement on www.leaseplan.com.

Ayvens Portugal

Para: R. F.

24/08/2017

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