back

Problema com equipamento na loja

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. R.

Para: MEO

29/05/2023

Venho, por este meio comunicar a V. Exas. que no dia 21 deste mês de maio fui a loja física da Meo em Vila Real, tinha uma voucher para descontar num produto a escolha e fui iludido por um aspirador Xiaomi Vacuum G9 Plus, disseram me que era um ótimo aspirador, que estava em campanha e era um dos topo de gama, responderam-me a todas as questões atenciosamente.Cheguei a casa e depois de pesquisar vi que já sairam mais modelos depois desse, que a campanha era só na Meo e o mesmo na marca era muito mais barato, inclusive ao abrir a caixa vi que para utilizar o mesmo tinha que estar sempre a carregar no botão ao contrário dos novos modelos. (Questão que na loja me foi respondida de forma errada).Mais supreendido fiquei qunado dia 28 fui a loja para fazer a devolução ou troca do mesmo e me foi informado que era contra a politica da loja e mesmo com tudo novo e a caixa selada eles não me fariam a troca ou devolução.Fui enganado e iludido presencialmente.Mostravam o valor do aspirador por 249,99€ com uma campanha de desconto de 50€. Quando o mesmo na marca custa 179€.Deram me informações sobre o mesmo errado e obrigam me a ficar com um aparelho que não me é útil.E ainda fiquei sem o voucher de 60€.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.