Problema com envio a Cobrança

No dia 16-10-2017, coloquei uma encomenda no correio para envio a cobrança tendo pago cerca de 9 euros.No dia 17-10-2017, a encomenda chega ao destino e é levantada pelo destinatário.Hoje dia 30-10-2017, ainda não recebi o vale de regresso no valor de 130 euros.Contactei os correios e informaram-me que no destino aquando do preenchimento do vale o funcionário dos CTT enganou-se e apenas meteu o numero de porta, não colocando a fracção.

Estimado clienteNuno Silva,Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:Assunto Portal da Queixa: roblema com envio a CobrançaReclamação Portal da Queixa n° CPTPT00269020-39E-mail do reclamante:Nome e morada completa do remetente:Nome e morada completa do destinatário:N° do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.David AlvesServiço de Atendimento ao Cliente30/10/2017 22:22:19 - :

Já enviei a informação solicitada, mas como é habitual no CTT, vai demorar 30 a 45 dias a resolver isto, enquanto isso o meu dinheiro esta na vossa conta.Temos uns correios ao nível de um pais africano, em que envias uma encomenda e não sabes se ela vai chegar. Vou ao vosso banco pedir um empréstimo de 130 euros e quero saber quanto vai ficar o valor total do empréstimo.

Pedido Registado ID Ticket -KLD4XGExmo. Senhor(a),Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.Aproveitamos para informar que o mesmo está já a ser analisado, pelo que contamos enviar-lhe, o mais brevemente possível, uma resposta sobre o assunto em questão.Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não alterando o Assunto (Subject) do mesmo.Com os nossos melhores cumprimentos.Customer Service CTT