Venho por este meio comunicar a minha insatisfação em relação à minha primeira encomenda neste site. Faço muitas compras online e acreditei que uma empresa tão grande e conhecida tivesse um serviço melhor de atendimento. Fiz a minha encomenda no dia 2 de Agosto. No dia 3 solicitei que alterassem o modelo de cadeira para um outro, mais caro e pagaria a diferença. E solicitei porque tinha essa opção no site disponível e uma vez que o tempo de entrega dado na encomenda era de 7 a 10 dias estaria dentro da janela de preparação. Até dia 14, não consegui obter nenhuma informação. Os vossos contactos são de resposta automática e dão sempre a mesma resposta. No dia 14 recebi um email a dar conta que não encontravam a cadeira que pedi para trocarem, fui confirmar e de facto a mesma já não aparecia provavelmente esgotou. Respondi ao mesmo email para enviarem como pedi originalmente. Hoje são 24 e vou obtendo sempre a mesma resposta: pedido bloqueado porque fiz um pedido de alteração no dia 2. Já enviei email a todos os endereços associados à empresa e parece que nenhum funciona correctamente porque não está a chegar a ninguém. Já apresentei também reclamação no paypal, que foi o método de pagamento usado e nem no Paypal respondem.Nunca me aconteceu semelhante. Por favor ou enviam as coisas até amanhã ou devolvam o dinheiro e vou buscar a outro lado.
