back

Problema com entrega de documento

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. P.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

26/08/2023

Venho, por este meio, reclamar do IMT que está há um ano e meio para enviar a minha morada a minha carta de condução. Tive vários problemas com o IMT de início pois não marcavam meu agendamento, só consegui na base da briga no posto da Bela Vista, me deram o papel que é uma carta de condução provisória e desde então, já tive que renovar esse papel 4 vezes porque não enviam a minha carta de condução para minha morada, se eu for contabilizar quantos empregos já perdi por incompetência do IMT eles deveriam me indenizar.

Mensagens (8)

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: L. P.

28/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: L. P.

28/08/2023

Caro/a utilizador/aBom dia,O seu pedido de troca de título de condução estrangeiro encontra-se em análise.Até à conclusão do processo deverá fazer uso da guia de substituição que lhe foi emitida e que lhe permite a prática da condução para as categorias que nela constam.Caso seja necessário, para a sua revalidação deverá deslocar-se a um serviço do IMT, sendo recomendado o agendamento prévio de atendimento para o efeito.Assim que o processo sofra alterações será notificado via email para o endereço indicado no formulário de submissão do seu pedido.Procuraremos ser breves na conclusão do seu processo.Estamos ao dispor para esclarecimentos adicionais, para tal poderá entrar em contacto diretamente com o IMT I.P. através do formulário disponível em:s:www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Contacte-nos/Paginas/Contacte-nos.aspxCom os melhores cumprimentos,Alexandrina Rodrigues CostaAssistente TécnicaDepartamento de Atendimento e Apoio ao UtilizadorDireção de Serviços de Sistemas de Informação (DSSI)Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.Sede: Av.ª Elias Garcia,1031050-098 LisboaCall Center 210488488www.imt-ip.pt

L. P.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

29/08/2023

Ele se encontra em análise há 2 anos??? Não é possível que isso seja verdade... Isso é um descaso com o cidadão e, que analise é essa? Pois eu já tenho a guia slde substituição que como vocês mesmo dizem, é uma carta de condução na mesma, só que em papel, então o que tanto analisam no meu processo se ele já tá concluído e impresso pra mim? Isso é incompetência do órgão em demorar 2 anos pra me enviar a carta de condução na minha morada.

L. P.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

29/08/2023

Ele se encontra em análise há 2 anos??? Não é possível que isso seja verdade... Isso é um descaso com o cidadão e, que analise é essa? Pois eu já tenho a guia slde substituição que como vocês mesmo dizem, é uma carta de condução na mesma, só que em papel, então o que tanto analisam no meu processo se ele já tá concluído e impresso pra mim? Isso é incompetência do órgão em demorar 2 anos pra me enviar a carta de condução na minha morada.

L. P.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

05/09/2023

Continuo aguardando uma resposta melhor do que simplesmente "esta em analise" e continuo aguardando a minha carta de condução chegar a minha morada.

L. P.

Para: Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

05/09/2023

Continuo aguardando uma resposta melhor do que simplesmente "esta em analise" e continuo aguardando a minha carta de condução chegar a minha morada.

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: L. P.

07/09/2023

Exmo(a) Sr(a)Bom diaNa sequência do vosso contacto vimos reiterar a informação já prestada no email resposta datado de 21.08.2023, enviado pela Chefe de Gabinete Jurídico e de Contencioso, Dr.ª Sofia Henriques.Estamos disponiveis para esclarecimentos adicionais.Com os melhores cumprimentos,Marieta FernandesTécnica SuperiorDepartamento de Atendimento e Apoio ao UtilizadorDireção de Serviços de Sistemas de Informação (DSSI)Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.Sede: Av.ª Elias Garcia,1031050-098 LisboaTelef. 210488 488 www.imt-ip.ptLinkedIn

Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Para: L. P.

07/09/2023

Exmo(a) Sr(a)Bom diaNa sequência do vosso contacto vimos reiterar a informação já prestada no email resposta datado de 21.08.2023, enviado pela Chefe de Gabinete Jurídico e de Contencioso, Dr.ª Sofia Henriques.Estamos disponiveis para esclarecimentos adicionais.Com os melhores cumprimentos,Marieta FernandesTécnica SuperiorDepartamento de Atendimento e Apoio ao UtilizadorDireção de Serviços de Sistemas de Informação (DSSI)Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.Sede: Av.ª Elias Garcia,1031050-098 LisboaTelef. 210488 488 www.imt-ip.ptLinkedIn


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.