Efectuei uma compra na Amazon ES de um smartwatch Amazfit GTS, pedi o envio mais rápido e mais caro para chegar no dia indicado pois era para oferecer num aniversário. No dia em que era previsto a encomenda chegar contactei a Amazon para saber se ainda viria pois já tinha passado o horário de entrega, fui claro que se a encomenda não fosse entregue até ao fim desse mesmo dia que já não a queria e que era para devolver. Recebi um e-mail do funcionário que me atendeu a comprovar que se a encomenda não viesse até ao final do próprio dia que o cliente queria a devolução da mesma. Ao que parece, depois de eu ter dito que já não queria a encomenda e que era para devolver, a encomenda dois dias depois foi entregue. Dizem que foi entregue na minha morada mas não deixaram cá encontro nenhuma nem ficou entregue a ninguém. Reclamei que a encomenda nem deveria ter sido entregue mas sim devolvida tendo eu provas disso. Agora andam com desculpas e não sei o que fazer mais pois estou sem dinheiro nem o relógio que já não queria.Depois fizeram o reembolso dos portes para a conta da Amazon quando eu paguei com o meu cartão MB o reembolso teria de ser da mesma forma.Solicito ajuda pfv.
