Exmos Srs.Venho por este meio comunicar a V. Exas que a 13.04.2020, fiz uma encomenda de duas placas de fogao no valor total de 242.20€ e fariam a entrega entre 5 a 15 dias no maximo. Na altura confirmaram ter as mesmas e que seriam entregues dentro do prazo, no entanto, fui ver o estado da encomenda e a mesma agora diz sem stock, ou diz eternamente em preparaçao, quando devia estar a ser entregue. Cobraram portes de envio, quando no site dizem ser gratis.Os artigos no site continuam disponiveis, mas apos se ter liquidado o valor, ficou a informaçao de sem stock.Ja enviei varios emails a solicitar explicaçoes, nao respondem, telefono ha ja 2 dias e ninguem atende, sempre ocupado. Enviei um email, o ultimo, a dizer que se nao me derem resposta dentro do prazo estipulado no site e a entrega estipulada, apresentarei queixa por burla.Os emails que tento contactado sao: encomendas@castroelectronica.pt e geral@castroelectronica.pt e info@castroelectronica.pt e os nrs de telefone 707 451 010 / 227 453 410, mas sem sucesso.Aguardo analise e resposta ao enviado - urgenteObrigadaCumps.Dionisia Brandao
