Boa Noite,Dia 12-08-2018 realizei uma encomenda no vosso site no valor de 42€, efetuei o pagamento através da aplicação multibanco pelo telemóvel e o dinheiro foi retirado da conta na hora. No entanto ainda não recebi nenhum email de confirmação, nem tenho nenhuma encomenda ativa na minha conta kiko. Deste modo não sei qual é o número da encomenda, nem tenho informação nenhuma para além da entidade e referência para onde efetuei a transferência. Entidade: 11302Referência : 218498271Passados 3 dias, continuo sem resposta, a encomenda deveria chegar esta semana, no entanto nem activa está na minha conta kiko.Aguardo resposta, Obrigada
