A situação que vou descrever, já é a segunda vez que me acontece nesta mesma loja online da PROF.Por volta de uma semana atrás comprei uma sapatilhas pela loja online da PROF. Comprei o artigo com a devida antecedência para que chegasse na data da ocasião prevista (esta previsão foi efetuada segundo as datas disponíveis no site). O que acontece é que no último dia da data da entrega prevista, recebo um email a dizer que as sapatilhas apresentavam um defeito de fabrico enorme e que iriam ter de ser devolvidas à marca. Com tudo pago e já confirmado, exigi que o produto me fosse enviado na mesma (pois já é a segunda vez que isto me acontece) e depois eu decidiria se fazia a devolução/reclamação do artigo.Exigência que foi desrespeitada pelos mesmo que logo me fizeram a devolução do montante para acabar ali com o assunto.Já é a segunda vez que isto me acontece nesta loja.Depois de questionar vários colaboradores, e de todos me apresentarem histórias diferentes, finalmete consegui obter a informação real sobre o que realmente aconteceu ao meu produto.Têm os produtos à venda no site e depois acabam por vendê-los a outras pessoas nas lojas físicas. Com este problema só quero que se tomem medidas quanto aos métodos de trabalho desta empresa. As pessoas compram com a devida antecedência e depois na altura não há artigo para ninguém.
