Assunto:Dinheiro Cativo.NIF: 170487490Exmos Snrs:Venho por este meio comunicar a V. Excias o seguinte: A CA tem uma plataforma online O Moey eu abri uma conta e no dia 1 de Março de 2022 entrou o meu salario de 431,94 referente ao mês de Fevereiro e automaticamente ficou penhorado eu liguei a reclamar e a explicação foi que havia uma ordem de penhora da segurança social eu nao era conhecedora pois nunca fui informada pela segurança social. Entretanto desbloquearam o dinheiro.No dia 31 do mesmo mês a empresa pagou o salario de Março no valor de 409,70 e novamente ficou penhorado voltei a reclamar e ai desbloquearam ficando apenas bloqueado a quantia de 136,94.Quantia essa que se encontra cativa no banco ate à data de hoje. Nao voltei a utilizar a conta Entretanto no dia 8 do mês corrente entrou uma transferencia de 300€ na conta e voltaram a penhorar voltei a reclamar pois ao fim de um ano a quantia continua em cativo sem que a segurança social reclame o dinheiro penhorado e o mantenham em cativo e sendo que a transferência feita era. apenas de 300€ nao atingindo o salario minimo pedi que desbloqueassem de imediato. Perguntei o porquê de manterem os 136.94 cativo à mais de um ano e a resposta foi que a segurança social é que sabia. Pedi que cancelassem a conta e nao o fizeram pois com o dinheiro em cativo nao poderiam cancelar a conta. Entretanto dirigi-me a um balcao da CA para tentar resolver a situação sem exito pois disseram que era apenas um banco online associado á CA mas que nao podiam fazer nada.Apos essa tentativa constatei que tinham tirado a quantia que se encontrava em cativo desde 31 de Março de 2022 e puseram com a data de 15 de Maio de 2023. Assim eu continuo sem entender que penhora é essa que nem a segurança social tem o dinheiro nem eu . Além disso nunca fui informada pela segurança social de tal penhora.Assim só me restou apresentar á Deco esta situação pois nao tenho outra alternativa. Com os melhores cumprimentos, Ana Maria da Silva Moreira
