Venho por este meio comunicar que no passado dia 12/06/2023 fui a loja Seaside de Alfragide e fui atendida pela operadora Priscila And. na caixa, depois de ter estado 1 hora na loja e ter escolhido 2 pares de sapatos que queria pagar. Quando estava a pagar vi outras sandalias que gostei e quis levar também mas já nao tinha tempo para experimentar, pelo que perguntei a operadora que estava na caixa se faziam devoluções. A Priscila respondeu me que sim, que tinha Xs dias para devolver so tinha que trazer os sapatos na caixa e a factura, nao especificando que só realizam devoluções em vale e nao devolvem o dinheiro. Realmente, se me tivesse sido fornecida essa informação eu nao teria levado as sandálias pois ja tinha visto toda a loja e nao queria mais nada para depois gastar com o vale. Contudo, hoje dia 15/06/2023 voltei a loja para devolver os sapatos pois nao gostei de ver, tal foi o espanto quando a operadora que estava hoje (ANA FILIPA F) me diz que não fazem devoluções e ainda diz que eu estou a mentir porque a colega do dia 12/06 jamais diria isso, sem nunca expressar uma palavra de compreensão pela situação desagradável ou demonstrar responsabilidade, em nome da loja, pelo erro que a colega cometeu. Mais do que o dinheiro que perdi, uma vez que ja nao quero comprar nada mais e fiquei com um vale de 25€ por informação fornecida errada, é a mal criação das operadoras que têm na caixa, neste caso a Ana filipa. Como marca grande e importante que são, parece me que deviam ser mais selectivos nos operadores ou educa los a politica de que são uma equipa e de, pelo menos, em situações destas saibam pedir desculpa e nao chamar os clientes de mentirosos e ignorá-los como a Ana Filipa fez comigo. Obrigada
