Olá, meu nome é Pamela recentemente fiz uma compra online para poupar meu tempo pois não estava conseguindo ir até uma loja e acabei fazendo a compra de uma cama beliche com dois colchões e um painel para uma cama de casal.Minha chateação foi que ao receber a cama ela veio toda arranhada parecendo mesmo já ter vindo usada o colchão de espuma e eu disse que não queria, o painel não chega nem perto da fotografia mostrada pela vendedora, ao receber a mercadoria fui notificada com um valor maior que combinado por mensagem paguei sem ver e logo percebi que o motorista me cobrou 50€ euros a mais do valor pedido, minha atitude na mesmo hora que percebi foi enviar uma mensagem para a vendedora que disse resolver o problema mas até hoje nada feito, a vendedora e a loja já estão ciente do ocorrido e nem um email nem mensagem nem telefonema nada!Tenho fotografias de tudo e das mensagens e ligações não atendidas, agradeço que me ajudem a resolver o problema, desde já agradeço imenso.
