Venho por este meio reclamar do cartão universo, pois eu aderi ao cartão e a aplicação e deram me o limite de 750 euros para usar onde eu queria um valor mais baixo mas foi automático o valor que deram. Enviei varios emails para resolverem a minha situação, pois nao me deixam entrar na aplicação, nao deixaram usar o dinheiro, nunca me chegou o cartao e mandaram me uma carta e uma mensagem para eu pagar 10 euros pelo cartão onde eu nunca tive o cartão, falei com eles disseram que eu nao era cliente universo, onde quando eu entro na aplicação eles pedem para atualizar o numero de telefone onde nao mudei de número. Mas email a reclamar para o universo e eles dizem que eu nao sou cliente e como nao tem respostas para mim que deram o problema como resolvido. Nao tem logica darem 750 euros de saldo, nao me deixarem usufruir, nao deixam me mais entrar na aplicação e estao a pedir que pague 10 euros por um cartao que eu nao tenho. Por favor resolvam me esta situação o mais rápido possivel.
