back

Problema com app Mundo Galp ao associar cartão

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. C.

Para: Galp - fornecimento de combustíveis, lubrificantes e gás propano

02/06/2023

Venho comunicar que a aplicação mundo Galp não me dá a opção de associar o meu cartão Galp+TAP, que nada mais é do que inserir o meu número de cliente TAP. Eu já mandei inúmeros emails, já liguei, tenho perdido um tempão e dinheiro para um problema que é simples de perceber e a Galp não consegue visualizar. O que se passa é que quando entro na aplicação, vou na secção de mobilidade e seleciono associar cartão, eu NÃO tenho a opção do TAP Miles Go. Não aparece isto para mim e eu quero saber o que se passa? É um erro da aplicação, e não conseguem perceberDeixei uma imagem anexada para que tentem resolver isso.Eu só quero entrar na app, e associar o cartão Galp+TAP.

Mensagens (5)

Galp - fornecimento de combustíveis, lubrificantes e gás propano

Para: F. C.

02/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

Galp - fornecimento de combustíveis, lubrificantes e gás propano

Para: F. C.

02/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

F. C.

Para: Galp - fornecimento de combustíveis, lubrificantes e gás propano

02/06/2023

Não é possívelEstá mensagem automática nada ajuda.Na aplicação NÃO aparece o cartão Galp+TAPO link que enviaram não soluciona nada. Só me dá duas opções. Ou me dá um link para a página da TAP que explica a parceria em combustíveis ou me pede para fazer um contrato de energia.No meu caso, só quero associar para usar em combustíveis e acumular as milhasÉ pedir muito a vocês??Façam um favor, vão a esta porcaria de aplicação e vejam se lhes da a opção do cartão Galp+TAP O problema está na aplicação, não tem mais essa opção e eu quero saber quando vão corrigir isto.Não pode ser tão difícil assim de perceber

Galp - fornecimento de combustíveis, lubrificantes e gás propano

Para: F. C.

02/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

Galp - fornecimento de combustíveis, lubrificantes e gás propano

Para: F. C.

05/06/2023

DATA NOT AVAILABLE


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.