PROBLEMA COM A ALFÂNDEGA

Venho por este meio reclamar pelo facto de eu, ter comprado uma bolsa Furla no site fur.vippursestore.com e, esta mala ficou retida na alfândega por ser dito por eles, um produto contrafeito e que ía ser destruído. Visto isto eu enviei um email a este site a dizer que queria que me devolvessem o valor pago por mim para a compra da bolsa. uma vez que eu cumpri a minha parte do contrato e não recebi o produto. Uma vez que eu não tenho culpa de o produto ser contrafeito penso ter direito a que o dinheiro pago me devia ser devolvido. Eles responderam-me que a bolsa não é contrafeita e para entrar em contacto com os ctt antes dela ser destruída. Aqui alguém me está a mentir, ou ela é contrafeita ou na alfândega fizeram um juízo errado. Mas na alfândega uma vez decretada contrafeita nada mais posso fazer, eu penso que não é justo eu não poder pôr em causa o juízo deles. Peço carecidamente ajuda para poder resolver este meu problema. Sem outro assunto, despeço-me com consideração. Peço também deferimento, Maria Elsa Soares Amaral.

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Eu reclamei perante o site ao qual eu fiz a compra para ser reembolsada do valor pago pela mala, uma vez que vocês dizem a mala ser contrafeita e, eles responderam-me que a mala saiu do armazém deles em itália e que a mala não é contrafeita para eu entrar em contacto com vocês para não a destruir por ela ser original. Podem entrar em contacto com o mail fur.vippursestore.com e confirmarem de que a mala saiu do armazém deles em itália. Anexo o email respondido por eles. Peço deferimento, sem outro assunto, despeço-me com consideração, Maria Elsa Soares Amaral

Peço desculpa,envio agora o ficheiro em anexo.