Venho por este meio comunicar a V. Exas que no passado dia 14 de abril foi concluído o processo de portabilidade que pedi à LYCA MOBILE. Fui cliente da Vodafone durante vários anos e pedi para manter o número, pedindo a portabilidade a Lyca moBILE, adquirindo um cartão com um número telefónico desta empresa. No passado dia 14 de abril foi dado como concluído o processo e fui carregar o meu número portado num terminal multibanco. Não foi possível pois dava mensagem de erro. Carreguei então 8 euros o número da Lyca Mobile mas fiquei na mesma sem saldo no telefone. Reportei o problema, várias chamadas para a rede da Lycamobile, enviei email para o centro de serviços técnicos e até hoje, dia 18 de abril, ainda nua tenho saldo no telefone. Não conseguem resolver a situação, não conseguem, tão pouco, explicar o problema.
