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Problem com encerrar o serviço

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. C.

Para: Medicare

27/12/2023

A Medicare ligou-me e celebrou comigo este contrato anual de programa de fidelização (pagando 44,9€ por mês ). Não fui claramente informado por telefone que se tratava de um contrato que exige pagamento contínuo durante 12 meses. Apenas fui informado que o o contrato era Os serviços incluídos são gratuitos e me enganei pensando que poderia cancelar o plano a qualquer momento (nada dizia que deveria ser após 12 meses). Nunca usei este cartão ou seus serviços e só quero cancelar o contrato. Agora eles estão me ligando e mandando mensagens de texto todos os dias para me pedir que pague, e até me ameaçando por telefone de que vão registrar uma reclamação financeira contra mim se eu não pagar em dia. Entrei em contato com eles e pedi para cancelar este contrato, sem resposta e os pagamentos continuaram.


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