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Probelma com o Serviço Meo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. N.

Para: MEO

09/10/2023

Há 2 semanas atrás fiz a solicitação junto da MEO de mudança de casa (casa essa que já teve serviço Fibra da MEO anteriormente ) , solicitei dia 29 de Setembro dia esse que iria para a casa nova . Ligaram-me nesse dia , dizendo que teria de ser feita uma ampliação da caixa de rede porque a minha vaga tinha sido ocupada . Marcaram para a partir do dia 9 de Outubro a situação ficar resolvida e entrarem em contacto comigo para marcar a instalação. Voltei a ligar novamente durante a semana passada para me certificar que não falhavam . Qual o meu espanto quando hoje entro em contacto novamente com a MEO e dizem que nunca ninguém tinha falo em dia 09 mas sim em dia 16 de outubro .Estou sem serviço de televisão e internet , sem qualquer maneira de comunicar porque a rede móvel também é bastante fraca . Contactei a MEO para resolver a situação e dizem que não há nada a fazer , que tenho de aguardar . Para não falar de que os técnicos a 1º vez que houve fibra naquela morada cortaram-me o sinal de Antena o que quer dizer que nem acesso aos 7 canais tenho . Obrigada


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