Venho por este meio demonstrar a minha total insatisfação com o serviço de entrega dos CTT.
Como consumidora, pago portes de envio como qualquer outra pessoa em Portugal. Sabemos que quem vive nas ilhas depende do transporte por via aérea e marítima, e isso é algo que todos compreendemos. No entanto, o tempo de espera para a entrega dos produtos tem sido completamente excessivo e inaceitável.
É do conhecimento geral que em Santa Maria existe falta de pessoal e que muitas vezes não conseguem dar resposta ao volume de encomendas. Contudo, isso não pode ser um problema suportado pelo consumidor. Quem paga o serviço espera um prazo de entrega razoável e um serviço eficiente.
Neste momento, o tempo de espera por uma encomenda está a ultrapassar todos os limites aceitáveis. Não é normal que um produto demore tanto tempo a ser entregue depois de já estar em Portugal.
Como consumidora, considero que os CTT devem encontrar uma solução para esta situação com urgência, pois não é justo continuarmos a pagar por um serviço que não está a ser prestado com a qualidade mínima esperada.
Aguardo uma resposta e uma resolução para este problema.
