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Preço Pago não correspondia aos serviços adquiridos

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. M.

Para: Carjet

11/07/2024

Exmos. Senhores, Aluguei um carro para 4 dias em Santorini, Grécia, pelo que optei por adquirir um seguro de cobertura total para o caso de algo acontecer com o carro o seguro cobrisse os supostos danos o que aumentou em mais de 50€ o preço do aluguer do carro . Contudo, o próprio site dava a indicação que o seguro iria proteger todos os danos que pudéssemos causar no carro. No momento da aquisição foi liquidado o valor de 36.93€ e à chegada em santorini seria liquidado o restante valor de 51.73€ o que não aconteceu. Em santorini a Carjet é representada por uma empresa chamadan "Cargini " que fica responsável por entregar o carro alugado e cobrar o restante valor, contudo no momento do levantamento do carro, foi me dito que se quisesse ter acesso ao seguro de total cobertura teria de pagar os 51.73€ mais 120€. Deste modo o aluguer do carro ficou por um preço absurdo quando supostamente já tinhas adquirido este tal seguro no site da carjet, mas que pela a indicação da pessoa que nos atendeu, esse "tal" seguro não cobria o carro de nenhuns riscos. Aguardo resposta. Cumprimentos.

Mensagens (2)

Carjet

Para: A. M.

11/07/2024

- Please type your reply above this line -Your request (4024775) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (CJT - CarJet) 11 Jul 2024, 16:44 CEST Good morning,Do you have a valid booking number?Kind regardsAndreeaDoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclamacao 11 Jul 2024, 11:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This email is a service from CJT - CarJet. [E514ML-V62K2]

A. M.

Para: Carjet

11/07/2024

Em baixo segue os documentos rececionados de vossa parte!


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