Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente aos encargos alfandegários aplicados a uma encomenda por mim recebida através dos CTT.
A referida encomenda, adquirida através da plataforma Vinted, teve um custo total de 37,00€. No entanto, foi-me cobrado o valor de 47,86€ em taxas alfandegárias, o que considero desproporcional e possivelmente incorreto, uma vez que o valor das taxas ultrapassa significativamente o valor do artigo.
Assim, venho solicitar a revisão detalhada dos encargos aplicados, nomeadamente:
* Verificação do valor declarado da encomenda;
* Discriminação das taxas cobradas (IVA, direitos aduaneiros e eventuais taxas de apresentação);
* Esclarecimento sobre o cálculo efetuado.
Caso se confirme a existência de erro, solicito o respetivo reembolso dos valores pagos indevidamente.
Agradeço também o envio de documentação detalhada que justifique os valores cobrados.
Fico a aguardar uma resposta com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
M. F.
925400260
