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Prazo de reparaçao excede 30 dias

Resolvida Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

M. S.

Para: LG Electronics Portugal S.A.

02/12/2024

Exmos. Senhores, Em 25.10.2022 adquiri, um Monitor LG 27MP60G-B IPS 27" FHD 16:9 75Hz FreeSync - 27MP60G-B por 149,90. A referência da encomenda é 301206046 (PCDiga). Sucede que este apresenta defeito: A tela do monitor desliga apos alguns minutos/segundos. Foi efetuado um primeiro envio mas o monitor regressou a 9.11.2024 sem que o problema tenha sido reparado. O mesmo foi enviado uma segunda vez a 11.11.2024 para uma segunda reparaçao do mesmo problema. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 24.10.2024, para que procedessem à reparação. O artigo encontra-se na vossa posse desde 24.10.2024, mas até agora já se passaram mais de 30 dias sem que me devolvessem o artigo reparado. Exijo, portanto, que procedam à reparação imediata do artigo defeituoso. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Assistência solicitada 09 dezembro 2024

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