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PRAZO DE ENTREGA

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. R.

Para: Infopavon

22/01/2020

Muito mau serviço!! Nunca irei recomendar!Encomendei, no dia 9 de janeiro, um scanner Epson WorkForce DS-1660W através do website www.fnac.pt, onde referiam prazo de entrega de 1-4 dias úteis. No dia 20 de janeiro questionei o porquê da mesma ainda não ter sido entregue, ao que me foi respondido A agência de transporte perdeu a rastreabilidade de sua remessa. Deseja que façamos uma nova remessa?Eu, enquanto cliente, é que tenho de ter a preocupação de perguntar pela minha encomenda? A InfoPavon sabe que o material não foi entregue e não se preocupa?Hoje contactei a FNAC de modo a pedir algum apoio sobre esta entrega, ao que me foi respondido que a FNAC apenas é um intermediário e que basicamente nada pode fazer..Como nada pode fazer? A FNAC dá a cara e depois não se responsabiliza sobre nada da encomenda... É uma vergonha!!!

Mensagens (1)

Infopavon

Para: I. R.

11/02/2020

Bom Dia,Devido à perda da mercadoria e após uma conversa com o cliente, conseguimos uma nova remessa, a agencia de transporte é a Gls e o número de rastreamento é 41632042040ObrigadaAtenciosamente, Lydia L.Departamento de atendimento ao cliente. [informatica pavon][s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0B_PIzXhBqr5ya0lZRGxLd1BiMk0andrevid=0B_PIzXhBqr5yOWtQNkpSSTBqaUtTZGNMQlEyaHpYbjV4cktZPQ] Lydia LópezDpto Atención al Clientewww.informaticapavon.com¡tienda on-line!www.informaticapavon.es*****************************************************************************La información contenida en este mensaje de correo electrónico es confidencial y puede revestir el carácter de reservada. Está destinada exclusivamente a su destinatario. El acceso o uso de este mensaje, por parte de cualquier otra persona que no esté autorizada, puede ser ilegal. Si no es Ud. la persona destinataria, le rogamos que proceda a eliminar su contenido y comunicar dicha anomalía a su remitente.En cumplimiento de lo escido por la LOPD 15/1999 le comunicamos que los datos personales contenidos en esta comunicación han sido recogidos de los contactos mantenidos por Ud. con personal de SERVICIOS INFORMÁTICOS PAVÓN, S.L. o de fuentes accesibles al público, y han sido incorporados a un fichero de contactos cuya finalidad es la de mantener con usted relaciones comerciales y/o profesionales.Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Responsable del fichero en la dirección Ctra. Tocina, 34 de El Viso del Alcor (Sevilla), debiéndose identificar mediante DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia.Para mantenerte informado de las últimas noticias y ofertas: [s:s3.amazonaws.com/images.wisestamp.com/facebook.png] Facebook [s:s3.amazonaws.com/images.wisestamp.com/twitter.png] TwitterEl mié., 22 ene. 2020 a las 13:13, Informática Pavón () escribió: [informatica pavon][s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0B_PIzXhBqr5ya0lZRGxLd1BiMk0andrevid=0B_PIzXhBqr5yOWtQNkpSSTBqaUtTZGNMQlEyaHpYbjV4cktZPQ] Rafael Montero Dpto. de Desarrollo y SoporteTel: 955 740 471www.informaticapavon.com¡tienda on-line!www.informaticapavon.es*****************************************************************************La información contenida en este mensaje de correo electrónico es confidencial y puede revestir el carácter de reservada. Está destinada exclusivamente a su destinatario. El acceso o uso de este mensaje, por parte de cualquier otra persona que no esté autorizada, puede ser ilegal. Si no es Ud. la persona destinataria, le rogamos que proceda a eliminar su contenido y comunicar dicha anomalía a su remitente.En cumplimiento de lo escido por la LOPD 15/1999 le comunicamos que los datos personales contenidos en esta comunicación han sido recogidos de los contactos mantenidos por Ud. con personal de SERVICIOS INFORMÁTICOS PAVÓN, S.L. o de fuentes accesibles al público, y han sido incorporados a un fichero de contactos cuya finalidad es la de mantener con usted relaciones comerciales y/o profesionales.Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Responsable del fichero en la dirección Ctra. Tocina, 34 de El Viso del Alcor (Sevilla), debiéndose identificar mediante DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia.Para mantenerte informado de las últimas noticias y ofertas: [s:s3.amazonaws.com/images.wisestamp.com/facebook.png] Facebook [s:s3.amazonaws.com/images.wisestamp.com/twitter.png] TwitterConoce nuestras últimas ofertas: s:www.informaticapavon.es/2673-promociones---------- Forwarded message --------- Condições gerais


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