Vamos la, para nao haver quaisquer duvidas sobre a cronologia dos fatos:
1- Entrei para o Icligo, com alguma desconfiança pq ja tinha visto relatos de pessoas reclamando de diversos incidentes, inclusive da devolucao dos 14 dias, que e exatamente o meu caso.
Isto foi no dia 13 de junho.Fiz o pagamento via mbway de 349 euros.
2- Como eu ja viajei por mais de 50 países e 500 cidades, achei que seria interessante. E por isso, as primeiras simulacoes que eu fiz foram para Albania e Montenegro, destinos que irei no Verao. Tal nao foi a minha surpresa quando vi os valores 600 a 700 euros mais altos do que a mesma simulacao feita fora, nos mesmos voos e hoteis.
3 - Depois de 3 simulacoes, em 24horas, pedi reembolso imediato porque percebi que nao se tratava do que eu gostaria. E isto foi o primeiro TICKET, em 14 de JUNHO.
4 - No dia 17 de Junho nao tive retorno e enviei NOVO EMAIL, dizendo Bom dia, aguardo retorno. Que tb nao tive retorno.
5 - No dia 18 enviei mais um email (posso reencaminhar todos se for necessário para nao haver qualquer duvida).
E assim ja estamos no dia 8 de JULHO, sem qualquer retorno. NENHUM UNICO EMAIL.
Nao ha qualquer campo de email ou telefone de contacto de retorno para os consultores tirarem duvida. Um sistema muito estranho em que poucas pessoas tem acesso a respostas.
Enfim, achei tudo mto estranho, muito suspeito e definitivamente NAO RECOENDO.
Tal como eu ja tinha visto RECLAMACOES de OUTRAS PESSOAS QUE PEDIRAM DEVOLUCAO e NAO TIVERAM SEU PEDIDO ATENDIDO, eu tb nao tive.
So me resta fazer reclamacoes por escrito em outros locais e buscar, em ultima instancia, o tribunal, o que e inadmissivel tendo em vista que eles mesmo avisam que vc pode desistir a qualquer momento dentro dos 14 dias.
Eu desisti em 24h e ja tem quase UM MES sem qualquer retorno ou devolucao do valor.
Aguardo
Carolina Lima
