back

Prémios não obtidos

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. B.

Para: Coca Cola

22/06/2026

Exmos. Senhores venho por este meio e com profunda tristeza fazer uma reclamação sobre a campanha de prémios da aplicação da coca cola em Portugal. No passado dia 18 de Junho de 2026 houve o chamado "drop" de saquetas de cromos para a caderneta do mundial de 2026 no qual eu participei. Para reclamar os prémios é necessário comprar artigos da coca cola e digitalizar os talões. Cada artigo comprado e o talão digitalizado dá direito a 1 ponto na aplicação coca cola . Eu tinha 25 pontos e participei no tal "drop" tentei adquirir dois conjuntos de 8 saquetas cujo valor seriam 10 pontos cada conjunto . Participei como já mencionei anteriormente e qual é o meu espanto? Fiquei sem os 20 pontos e não tive direito aos tais 2 conjuntos de 8 saquetas, perdendo assim tanto os pontos como os prémios . Parece que foi uma situação geral mas no entanto há pessoas que dizem que tinham por exemplo 15 pontos e agora têm 75 pontos que a coca cola retribuiu. Eu nem pontos nem prémios e é este o meu motivo da reclamação . Gostaria de ter ajuda neste caso porque é a primeira vez que faço uma reclamação. Obrigado Sem outro assunto Renato Bilreiro


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.